進行了付款 , 但是沒有收到商品的時候，

我們的自動恢復系統將在 48 小時內自動向 您 支付，

您 可以按照以下步驟自行解決 .

1. 登陸遊戲後移至 [ 商店 ]

2. 重新選擇發生付款錯誤的商品

3. 顯示帳單頁面時返回或退出

4. 然後重新登陸遊戲， 您 將收到未付的 獎 品

但是，如果商品在 48 小時內或按照上述方法付款後仍未付款

麻煩 您 ，請按照以下說明要求取消付款 .

對於 iOS （ iPhone ），所有付款均由 Apple 自行處理

您 必須直接向 Apple 客戶服務中心提出申請 .

◈ 如何申請退款

1. 支持 Apple> 開始 > 選擇 iPhone / iPad

2. 選擇 iTunes Store ， App Store 或 iBook Store

3. 選擇 “ 如何恢復丟失的購買”

4. 選擇 “ 通過電子郵件回 复 ”

5. 請在聯繫方式中 填 寫包括 您 的姓名 / 電子郵件，

請確認後 填 寫詳細信息

- 設備 : 顧客 您 使用的 iphone 機型

- app:VERSUS : REALM WAR

- 訂單標號 : 輸入發生付款錯誤的訂單號

- 退款原因： 填 寫詳細信息（例如 Bluegem 在付款後未支付）

◈ 私自隨意取消正常儲 值 的商品時 ，可能會收到處罰，

所以一定要通過客服中受理請求回收儲 值 商品 ..

◈ 請通過鏈接確認 您 的訂單編號 [ 轉到搜索訂單編號 ]